Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Кандидат

Женщина, 47 лет, родилась 16 июля 1977

Не ищет работу

Черепаново, не готова к переезду, не готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Заместитель управляющего магазином

50 000  на руки

Специализации:
  • Администратор
  • Администратор магазина, администратор торгового зала
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Продавец-консультант, продавец-кассир

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 24 года

Июль 2023по настоящее время
2 года 1 месяц

www.cdek.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
• Прием и выдача отправлений в пункте выдачи заказов • Консультирование клиентов по услугам и тарифам компании по телефону и в пункте выдачи • Ведение отчетной документации • Оперативное решение вопросов клиентов • Работа с претензиями • Анализирование запросов клиентов относительно изменений стоимости доставки и предоставление им соответствующих ответов • Нахождение креативных решений для нестандартных ситуаций, связанных с доставкой • Использование видеоматериалов и внутренних ресурсов компании для поиска потерянных посылок, сотрудничество с коллегами из разных регионов страны для оперативного решения вопросов клиентов • Коммуникация с клиентами через голосовые звонки,письменная коммуникация, личные обращения клиентов • Решение входящих запросов от клиентов через заявки (определение причин задержки доставки, отслеживание местоположения и т.д.) • Ответы на вопросы по услугам компании и помощь в их решении (голосом и письменно) • Поддержание чистоты в офисе
Август 2001Июль 2023
22 года
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Индивидуальный предприниматель
– мониторинг рынка и конкурентной среды; — формирование плана продаж; — анализ эффективности ассортимента в магазине; — обучение продавцов; — консультирование покупателей по характеристикам и качеству товаров; — заключение договоров на поставку продукции; — подготовка отчетности по эффективности работы магазина. – подача отчётности в ФНС и ПФР, оплата взносов и налогов
Апрель 2007Август 2015
8 лет 5 месяцев
Холдинг НТС, ООО"Капитал"

Новосибирская область, stroy-capital.com

Розничная торговля... Показать еще

Заместитель управляющего магазином
Обязанности: - обеспечение надлежащего качества торгового обслуживания покупателей - обучение необходимым навыкам,организация и контроль труда работников - приемка товара по качеству и количеству, работа с браком - формирование заявок поставщикам - ведение ГК магазина,подготовка и сдача денежных средств в банк - принятие участия в инвентаризации ТМЦ - замещение любого сотрудника объекта при необходимости Достижения: начала работу в компании с продавца, затем - кассир, товаровед, бухгалтер магазина, теперь несколько лет - заместитель управляющего.

Навыки

Уровни владения навыками
Средний уровень
Работа с ТМЦ
Кассовые операции
Организаторские навыки
Проведение инвентаризаций
Кассовые документы
Уровень не указан
Товароведение
Расчеты с покупателями
Инвентаризация
Контроль сроков годности
Управление персоналом
Пользователь ПК
Работа в команде

Обо мне

хобби- коньки, вязание личные качества- отзывчивость, терпеливость,дружелюбность

Среднее специальное образование

1997
Черепановское Педагогическое Училище
Начальных классов, Преподаватель начальных классов

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения